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还有比货拉拉更糟糕的搬家平台吗?23岁客户跳窗身亡

  • 来源:互联网
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  • 2021-02-23
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2021年2月22日消息 今日一早,“23岁女生在货拉拉上跳窗身亡”的消息登上微博热搜。网友“今夜的风格外喧嚣”爆料称,2021年2月6日晚9点,湖南长沙年仅23岁的车莎莎从货拉拉副驾驶“自己跳窗”,抢救无效不幸离世。据相关媒体报道,在本次行程中,货拉拉司机曾三次偏航。

货拉拉在回应中也介绍了这一情况,货拉拉称,2月6日,长沙用户车女士在货拉拉平台预约搬家订单,在当晚跟车搬家途中跳车,该订单服务司机周某立即拨打120送医,后车女士因医治无效去世。

货拉拉表示,2月8日从警方获悉事件后,货拉拉第一时间成立了专项处理小组,即刻配合警方提供所需的一切订单资料,并于2月9日抵达长沙与家属取得联系,表达深切歉意和负责到底的态度。在警方的安排下,货拉拉于2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈,但遗憾未能达成一致,由于当日为除夕,在警方建议并取得家属同意的情况下,双方约定在春节假期后继续商谈。

货拉拉称,2月18日假期结束后,专项小组立即开展工作,并多次联系车女士的家属表达积极处理善后的意愿,于2月20日获得家属的回应。目前,货拉拉正积极与家属约定商谈善后的时间。此外,目前长沙警方对该事件的调查仍然持续,尚未形成定性结论。

目前尚无从知晓致使这一年轻生命逝去的真实原因,但这无疑给作为平台方的货拉拉敲响了警钟,如何保障用户权益,为用户提供安心可靠的服务体验。一个不争的事实是,货拉拉越来越多的获得了资本的青睐,口碑却在不断下滑。

“体验真的很糟糕”,一位使用过货拉拉的用户对此评价道。据该用户称,去年9月,他通过货拉拉定了一辆箱货用来搬家,下单时平台给出的报价是499元,但搬家师傅到现场之后却以这个价钱走不了,不划算为由,不同意平台给出的报价,表示必须加价才能走,最终不得不多付了近300元才顺利搬家。

而且通常情况下,冰箱在搬运时为了防止氟氯昂外泄,都会加上保护措施,但货拉拉的搬家师傅却没有这样做。

不止如此,货拉拉还曾因天价搬运费引发热议。2020年5月,微博大V“我是FancyWang”和“川大

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